自2006年以来，美容行业遭遇有史以来最大的整体滑坡。最大的因素就是美容行业逐步型成了信任危机，美容院顾客对美容院经营者的不信任，美容院对代理商的不信任，代理商对厂家的不信任，以致最终导致恶性循环，导致很多厂家昙花一现，美容院更难以生存。
产生信任危机的原因来自方方面面，也是美容行业多年的发展积累的恶性因素。
其中整个行业的透明化是导致的最根本因素。如产品的生产成本的透明化、代理商与厂家合作流程的透明化、美容院进货流程的透明化、信息的发达使顾客对产品认知的透明化。部分美容师为了能把产品推出去恨不得把老底揭穿给顾客，并且是夸大其词，无所不能的功效来蒙骗顾客。无形中久而久之让所有的顾客对产品本身的品质、美容院的可信度都半信半疑。
有人说现在的美容院更像是各种项目的大杂烩，在一家不算大的美容院里，你能找到养生、纹绣、私密、身体甚至医美项目。中国整个社会环境比较浮躁，在美容院上体现尤为如此，一看哪个项目有赚头便照搬照抄，毫不考虑是否会“水土不服”、自身是否能够消化。
相关法制法案的缺失，造成了一些本不应该属于美容院的项目，变成了美容院的最赚钱、最重要的项目，大部分美容院忽视了美容院本身做为最本质项目的服务。乱象背后必是一系列美容事故的发生，一来二去又是伤客。其实这些问题说简单点就是行业、服务、产品，但是越是简单越是难做。作为美容院，能做的就是做好服务、选好产品、自律自控。
想致力于长久在美容业发展的企业及个人，首先要建立自我的信用，建立企业的信用，以顾客为本的出发点，在获取利益的同时更要注重企业的信用资本的储备，才能立与长久的不败之地。
在未来的两至三年，美容行业的竞争并不是产品、广告、企业规模的竞争，而是实实在在的企业信用的竞争，所以未雨绸缪是制胜的关键，从目前就应该建立一套信任危机体系及管理制度，为顾客提供实质名归的服务、产品、信用。
信任危机损失的都是小厂家及中小美容院。他们不具备抵抗危机的能力及创新重组的资本，更不具备化解危机的应变能力！目光短浅，没有宏观的思维目光，最终只会把自己送入自己挖掘的坟墓！
如今市场上美容院越来越多，想要在众多美容院中保持一股清流，最重要的就是诚信经营，让消费者对美容院产生足够的信任，不能只是贪图一时的小利而欺骗消费者。那么我们应该怎样解决消费者的信任危机呢？
3月10日（周六）下午，美博会&138·美业人学习与成长论坛诚邀了138美业课堂的资深讲师——王荣老师，跟大家分享如何解除美容院信任危机，剖析大部分美容院存在的问题，探讨美容院的转型之路。此次论坛作为美博会展期的特备活动之一，让大家在逛展之余也抽空学习提升，与同行交流。
讲师主题
王荣
《中小型美容院的信任危机》
美业店务与销售实战讲师
千美汇生物科技有限公司 运营总监
138美业课堂特聘讲师兼企业顾问
大纲
1. 什么是信任危机
2.中小型美容院存在的十大现状
3.中小型美容院路在何方
4.如何提高顾客的信任感
5.如何顺利转型
美娱国际6.打破常规思维做好店
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